POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Responsable del tratamiento de datos:Juanita Cuellar Becerra
C.C. 1193234255
Bogotá, Colombia
(+57) 3209273565
[email protected]
TIENDA LECTORES COLOMBIA, en cumplimiento de la normativa vigente, establece y comunica de manera clara su POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, la cual se encuentra disponible en su página web tiendalectorescolombia.shop . Este documento refleja nuestro compromiso firme y responsable en el manejo de los datos personales de nuestros empleados, clientes, proveedores y terceros, en calidad de responsables del tratamiento.
Es importante destacar que esta política se ha elaborado en estricta observancia de la Ley 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, el Decreto 1377 de 2013, y demás normativas relacionadas. Estas disposiciones establecen las reglas generales para la protección de datos personales, en consonancia con los derechos fundamentales consagrados en la Constitución Política de Colombia, particularmente el derecho a la intimidad (artículo 15) y el derecho a la información y habeas data (artículo 20).
El cumplimiento de estas normativas es una obligación ineludible, y cualquier incumplimiento será tratado con la máxima severidad, garantizando siempre la protección y confidencialidad de los datos que manejamos.
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Al realizar una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de venta, recolectamos la información personal que nos proporcionas, tales como tu nombre, dirección y correo electrónico. Esta información es necesaria para gestionar tu pedido y brindarte un servicio eficiente.
Asimismo, cuando navegas en nuestra tienda en línea, recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo, con el fin de obtener información técnica que nos ayuda a entender mejor el funcionamiento de nuestro sitio, incluyendo detalles sobre tu navegador y sistema operativo.
Con tu autorización expresa, también podremos enviarte comunicaciones relacionadas con nuestra tienda, nuevos productos y actualizaciones, mediante email marketing.los nuevos propietarios, con el fin de continuar brindándote nuestros servicios y productos.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu método de pago, crear un pedido o gestionar un envío, entendemos que aceptas la recolección y el uso de tus datos únicamente para esos fines específicos.
En caso de solicitar tu información para otros propósitos, como campañas de marketing, te solicitaremos tu consentimiento explícito, ofreciéndote la opción de negarte a recibir dichas comunicaciones.
¿Cómo puedes revocar tu consentimiento?
Si en algún momento cambias de opinión, puedes solicitar la suspensión del uso y divulgación de tu información personal, así como dejar de ser contactado por nosotros, enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico: [email protected]. La revocación será efectiva en el menor tiempo posible, respetando los procedimientos internos.
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley, o si consideramos que has incumplido nuestros Términos de Servicio. En tales casos, actuaremos en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en Colombia, en especial la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, garantizando siempre la protección de tus derechos.
FORMAS DE PAGO
Si eliges utilizar una pasarela de pago directo para completar tu compra, plataformas como Bold, EpayCo o Paypal almacenan los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Estas plataformas cumplen con los estándares de seguridad establecidos por la Norma PCI-DSS, que garantiza la protección de la información mediante cifrado y otros mecanismos de seguridad.
Nosotros no tenemos acceso a los datos confidenciales de tu tarjeta, ya que toda la información se almacena únicamente en los sistemas de las pasarelas de pago, y solo en la medida en que sea estrictamente necesario para completar la transacción. Una vez finalizada la compra, dicha información es eliminada de nuestros registros.
Todas las pasarelas de pago cumplen con los requisitos del PCI-DSS, asegurando un manejo seguro y confidencial de los datos de tarjetas de crédito y débito, en línea con las mejores prácticas internacionales y la normativa colombiana.
SECCIÓN 4 – SERVICIO DE TERCEROS
En general, los proveedores de servicios de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para que puedan desempeñar los servicios que nos brindan. Sin embargo, algunos de estos proveedores, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que les proporcionamos para facilitar las transacciones relacionadas con las compras.
Es responsabilidad del usuario revisar dichas políticas de privacidad para comprender cómo será manejada su información personal por parte de estos terceros. En particular, debes tener en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones en jurisdicciones diferentes a la nuestra o a la tuya. Por lo tanto, si decides proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor externo, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que dicho proveedor o sus instalaciones se encuentren.
Por ejemplo, si te encuentras en Colombia y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, tu información personal utilizada para completar la proceso puede estar sujeta a divulgación conforme a la legislación estadounidense, incluyendo leyes como la Ley Patriota.
Una vez que abandonas nuestro sitio web o eres redirigido a un sitio o aplicación de terceros, esta política de privacidad y nuestros Términos de Servicio dejan de ser aplicables, y deberás consultar las políticas de privacidad de dichos terceros.
ENLACES
Al hacer clic en enlaces que aparecen en nuestra tienda, puedes ser redirigido fuera de nuestro sitio. No asumimos responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad de otros sitios, por lo que te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información personal.
SECCIÓN 5 – SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, adoptamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria, con el fin de evitar pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de tus datos.
En particular, si nos proporcionas información de tu tarjeta de crédito, esta será encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y almacenada con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, cumplimos con todos los requisitos establecidos por la norma PCI-DSS y adoptamos medidas adicionales aceptadas por la industria para salvaguardar tus datos.
COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. A continuación, te presentamos una lista de las cookies que empleamos, para que puedas decidir si deseas desactivarlas o no. La gestión de cookies puede realizarse desde la configuración de tu navegador.
SECCIÓN 6 – CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Por ello, te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web. En caso de realizar cambios sustanciales en esta política, te lo comunicaremos mediante aviso visible en nuestra página.
En caso de que nuestra tienda sea adquirida o fusionada con otra empresa, tu información personal podrá ser transferida a los nuevos propietarios, con el fin de continuar brindándote nuestros servicios y productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si deseas acceder, corregir, actualizar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una queja o solicitar mayor información, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a: [email protected].
