IMPORTANTE
- Tienda Lectores Colombia hace envíos a todo Colombia
- Todos los pedidos son preparados en un plazo de hasta 8 días hábiles aproximadamente a partir del día hábil siguiente que se recibe el pago. En temporada de promociones y/o alta demanda puede variar un poco.
- Una vez que tu producto es enviado, el tiempo de entrega puede variar de acuerdo a la transportadora que elijas, el tiempo de entrega de estas es un asunto ajeno a nuestra labor.
- Tienda Lectores no se compromete en nigún caso con un día y una hora específica de entrega, los tiempos que brindamos son meramente informativos ya que Tienda Lectores realiza sus entregas a través de empresas transportadoras.
- Una vez elegido el método de envío NO se puede cambiar.
- Ten en cuenta que sábados, domingos y festivos no se realizan despachos.
ORIGEN DEL ENVÍO: Todos los pedidos se empacan y envían desde Bogotá, Colombia.
DIRECCIÓN DE ENVÍO: Tu pedido será enviado a la dirección que dejaste al finalizar tu orden. Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando tu pedido no haya sido entregado a la transportadora y es posible que cambie el tiempo de entrega.
EN CASO DE NO ESTAR EN TU DIRECCIÓN la transportadora realizara de 2 a 3 intentos de entrega, después de estos intentos se regresará a nosotros y podremos enviarte nuevamente. tu pedido pero deberas cubrir el nuevo costo de envío.
Actualmente estos son nuestros tiempos estimados, pero no olvides que son netamente informativos y se basan en el promedio histórico de tiempos de entrega, pueden variar dependiendo de la transportadora:
- Para la compra de PRODUCTOS PERSONALIZADOS debes verificar en la descripción del producto el tiempo estimado de despacho.
TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA:
- Bogotá y alrededores: De 1 a 5 días hábiles.
- Ciudades principales: De 2 a 6 días hábiles.
- Poblaciones intermedias y municipios: de 4 a 10 días hábiles.
- San Andrés y Providencia: de 6 a 10 días hábiles.
Considera que en períodos vacacionales y fechas especiales, los tiempos de entrega pueden variar.
TARIFAS:
- Bogotá y alrededores: $8.000
- Ciudades principales: $15.000 a través de coordinadora.
- Poblaciones intermedias y municipios: $16.500 a traves de Interrapidisimo.
- San Andrés y Providencias y zonas de dificil acceso: varía.
TIPOS DE ENVÍOS:
- DELIVERY COORDINADORA: (se paga junto al total, tiene un valor fijo dependiendo del destino), los plazos de entrega generalmente son rápidos.
- DELIVERY INTERRAPIDISIMO (puedes elegir pagar junto al total de la compra o recoger en una oficina principal para pago del envío contraentrega) los plazos de entrega generalmente son rápidos a excepción de San andres y Providencia y corregimientos aislados que se demora un poco más.
PROCESAMIENTO DE TU PEDIDO:
- Los tiempos de entrega de tu pedido empiezan a contar a partir de la fecha en que lo recoge la transportadora hacia la dirección que indicaste.
- Una vez finalices el pedido en nuestra página web, recibirás un email con la confirmación de tu compra, en el cual te recordamos los datos que proporcionaste y la información de entrega.
- Las plataformas de pagos a veces tardan un poco en la aprobación del pago, recibirás un email con la confirmación de este.
NOTIFICACIÓN DE ENVÍO:
- Cuando salga tu paquetito te enviaremos el número de guía para que puedas darle seguimiento a tu pedido.
Al recibir tu pedido, verifica que el producto no tenga señales de daños o rupturas en su empaque, de tenerlo manifiestaselo a la transportadora como una observación y comunicate con nosotros al WhatsApp.
CONTACTO:
Para cualquier duda o aclaración con tus envíos, te recomendamos que con el número de tu orden y número de guía nos contactes a [email protected]
